Garantia do Fabricante

Todas as garantias dos produtos comercializados em nosso site são fornecidas diretamente pelos fabricantes e variam de acordo com o item e a marca. Os prazos e condições específicos são informados nas páginas de cada produto ou no manual que acompanha o item. Caso tenha qualquer dúvida sobre a garantia de um produto específico, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Procedimento para Defeitos e Devoluções

• Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou o reparo. O processo de envio não gerará custos adicionais de frete para o consumidor, desde que o defeito seja constatado.

• Condições do Produto: Para que a garantia seja acionada, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal e de todos os seus acessórios.

• Exclusão de Garantia (Mau Uso): A garantia cobre estritamente defeitos de fabricação. Caso a assistência técnica ou o fabricante constatem que o problem foi decorrente de mau uso, queda, armazenamento inadequado ou negligência, a garantia será invalidada. Nestes casos específicos de mau uso, os custos de frete e assistência técnica serão de responsabilidade do comprador.